Structures et équipes
Le point de départ
Vos équipes ont testé ChatGPT. Certaines s’en servent tous les jours, chacune dans son coin, sur des tâches isolées. Rien de tout ça n’est branché sur vos outils, et rien ne tourne quand personne n’est devant l’écran.
Pendant ce temps, le travail continue de passer de main en main : une demande arrive chez l’un, un fichier attend chez l’autre, et personne ne voit l’ensemble. C’est là que se perdent les heures, et souvent l’argent.
Chacun l'utilise dans son coin. Rien n'est branché sur vos outils.
Un dossier prêt chez l'un, que l'autre ne sait pas encore prêt.
Pour savoir où en est un dossier, il faut demander à quelqu'un.
Le problème n’est pas que vous n’utilisez pas l’IA.
C’est qu’elle n’est branchée sur rien.
Le livrable
À la fin, un process de votre structure tourne sans qu’une personne ait à le porter. Il est en service sur vos outils, documenté, et votre équipe sait le faire tourner sans moi.
La personne qui portait le process ne disparaît pas du tableau : elle revient en bout de chaîne, sur la validation, là où son jugement compte vraiment. Le reste part tout seul.
Le déroulé
Le diagnostic se commande seul. Si vous décidez de ne pas aller plus loin, vous gardez le document de décision et vous ne devez rien de plus.
Trois personnes présentes à la première session. Dans une petite structure, c’est souvent deux personnes pour trois rôles, et ça marche très bien.
C’est la seule chose que je vous demande, et c’est celle qui compte le plus : un process cadré sans la personne qui l’exécute se construit à côté du réel, et se paie en corrections plus tard.
Le budget
1 200 €
Déduit — si vous enchaînez sur le déploiement, ces 1 200 € viennent en moins.
à partir de 3 500 €
Chiffré — à la fin du diagnostic, selon le process retenu. Jamais avant de l’avoir regardé.
Non inclus : les abonnements aux outils que le système utilise. Ils restent à votre nom, sur vos comptes, et vous pouvez les arrêter sans me demander quoi que ce soit.
Pas de financement OPCO : c’est une prestation de service, pas un dispositif certifié.
Le périmètre
Qui je suis
Je m’appelle Carl Maillard, développeur et automatiseur à Paris. Depuis 2020, j’ai livré plus de quarante projets : des sites, des espaces clients, des systèmes internes, des automatisations, en direct pour des structures ou en sous-traitance pour des agences.
Parmi eux : Domofen, une PME suisse de menuiserie, où les clients suivent leurs devis techniques depuis un espace personnel au lieu d’échanger des PDF par mail. Et un système complet pour une praticienne du bien-être, qui gère aujourd’hui son activité à la voix : ses séances, ses comptes rendus, ses encaissements et ses relances.
Je travaille seul. C’est une limite : je ne prends pas cinq structures en même temps. C’est aussi ce qui fait que votre dossier ne change jamais de mains en cours de route. La même personne cadre, construit, et vient s’asseoir avec votre équipe le jour de la passation.
En réunion
Le système vous appartient entièrement. Il est construit sur vos propres comptes et vos propres abonnements, pas sur les miens. Si vous décidez de ne plus jamais me parler, il continue de tourner exactement pareil.
C'est la raison pour laquelle la passation fait partie du déploiement et n'est pas une option. À la fin, votre équipe sait comment le système fonctionne, comment le modifier et quoi faire quand il coince. La documentation reste chez vous, en français, et n'importe quel autre prestataire peut la reprendre.
Vos données restent dans les outils que vous utilisez déjà, sur vos comptes. Le système les fait circuler entre ces outils, il ne les stocke pas ailleurs. Les outils exacts sont choisis pendant le diagnostic, et le sujet de l'hébergement des données en fait partie. C'est une question à poser avant de construire, pas après.
Aucune compétence technique n'est nécessaire dans votre équipe. Les outils utilisés se pilotent en français, sans code et sans ligne de commande. Ce qu'il faut, en revanche, c'est quelqu'un qui connaisse le process réel. Ce n'est pas la même compétence, et c'est celle qui manque le plus souvent.
Le deuxième process est chiffré dans le document remis à la fin du diagnostic, en même temps que le premier. Il est généralement moins cher : le cadrage est déjà fait, vos outils sont déjà branchés, et une partie de ce qui a été construit se réutilise. Rien ne vous oblige à l'engager.
Si le diagnostic conclut qu'aucun de vos trois process ne justifie d'être automatisé, je vous le dis et je vous explique pourquoi. Vous gardez le document, vous ne payez pas de déploiement, et vous avez au moins une cartographie de votre organisation qui n'existait pas avant. C'est une issue rare, mais elle est prévue.
Je vous réponds avec une première lecture de votre situation, et je vous dis franchement si un diagnostic a du sens dans votre cas. Si ce n'est pas le cas, je vous le dis aussi.